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修理のご依頼の前に、端末のリセットにより改善する場合がありますので、お試しください。
保証期間について
保証期間はお買い上げ日より１年とな…
水没・紛失の場合
水没は基板が故障してしまい、事務手数料および修理費用が本体購入価格を上回ることから預かり修理対応を承っておりません。恐れ入りますが、新…
不具合（現在地が更新されない等）が発生した際は、まず以下のリセット操作をお試しください。
1. 本体を充電する（1時間以上）
ラン…
充電ができない事象の場合は、まずは以下を行ってください。
確認項目
1.別のケーブル・アダプターでの充電
ケーブル自体は他…
表示される現在地には数ｍから数10m程度の誤差が発生する場合があります。
また周辺環境によっては一時的に数10ｍ～数100ｍの大きな誤差が発生することが…
現在地が更新されない事象には、様々な要因があります。
以下を確認してください。
確認項目
１.バッテリー切れ
アプリではバッテ…
以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。
確認項目
1．ソフトウェアのアップデート
快適にご利用いただくため、ソフト…
ランプにはそれぞれ意味があります。
ランプの各色の意味
紫
・点滅 「みもり」起動中・点灯 ソフトウェアのアップデート中
…
キャリアに縛りはありません。NTTドコモ社でなくても、他キャリアや格安SIMのスマートフォンでも、インターネットに接続が可能でアプリがインストールできればご利…
「みもり」の通信には、NTTドコモ社のLET回線を利用しています。LTE対応エリア内であれば全国でご利用いただけます。
※山間部などの携帯電波の…