みもりサポート

快適にご利用いただくため、ソフトウェアのアップデートを行う事があります。
アップデートを実行している際に紫色のランプが点滅しますが、しばらくすると消灯します。

2.起動をお知らせしている

「みもり」は節電のため、振動をしばらく検知しないと自動でスリープモードへと切り替わります。
再度振動を加えると通常の測位に戻りますが、その切り替わりの際に紫色のランプが点滅します。

3.リセット実行中

通知ボタンの長押しでリセットが実行されますが、その処理中にランプが点滅します。
終了すると消灯します。

4.電波環境が良好ではない

周辺の電波環境が良好ではない場合、ランプ点滅が発生することがあります。

こちらは、「みもり」の通信が失敗している状況を表します。

「みもり」を窓側など電波環境の良い場所に保管して、解消するかをご確認ください。

長時間点滅している、点滅が止まらない場合

何かしらの原因で、内部ソフトウェアに誤作動が発生している可能性があります。
一度リセットをお試しください。

※リセットの方法はFAQ内の端末をリセットするの項目をご確認ください。

紫色のランプが点灯、点滅する