みもり2(MR-02A)

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月額費用の支払い方法について

  • 契約・お支払いについて
「みもり」では、クレジットカード払いでのお支払いをお願いしております。 その他対応可能な支払い方法 利用できるカードがないという場合に限り…

端末をリセットする

  • 端末について
現在地が更新されない等の不具合が発生した場合は、まずはリセットをお試しください。 1.充電を行う 2時間以上、充電を行ってください。 ※ラ…

充電ができない

  • 端末について
充電ができない事象の場合は、まずは以下を行ってください。 1.別のケーブルでの充電 ケーブル自体は他のものが充電出来ている場合でも、ご利…

現在地の誤差が発生した

  • 端末について
大幅な誤差が発生した場合は、サポートセンターへその旨をお問い合わせください。電波の補正が可能の場合は、調整を行います。アプリ内の「お問い合わせ」からメールでお…

現在地が更新されない

  • 端末について
現在地が更新されない事象には、様々な要因があります。 1.バッテリー切れ アプリではバッテリー残量がなくなっていなくても、バッテリー切れと…

紛失した

  • 端末について
バッテリー残量がまだある状態であれば、捜索が可能の場合があります。 【みもり1(MR-01A/B)】迷子防止機能での捜索をお試しください。 …

紫色のランプが点灯、点滅する

  • 端末について
以下の可能性が考えられます。 1.ソフトウェアのアップデート 快適にご利用いただくため、ソフトウェアのアップデートを行う事があります。アッ…

本体のランプ(LED)の意味

  • 端末について
●紫点滅 「みもり」起動中点灯  ソフトウェアのアップデート中■紫点滅が続く場合本体の異常をお知らせしています。リセットをお試しください。 ●赤…

対応しているスマートフォンについて

  • その他
キャリアに縛りはありません。NTTドコモ社でなくても、他キャリアや格安SIMのスマートフォンでも、インターネットに接続が可能でアプリがインストールできればご利…