みもり1(MR-01A/B)

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端末をリセットする

  • 端末について
現在地が更新されない等の不具合が発生した場合は、まずはリセットをお試しください。 1.充電を行う 2時間以上、充電を行ってください。 ※ラ…

充電ができない

  • 端末について
充電ができない事象の場合は、まずは以下を行ってください。 1.別のケーブルでの充電 ケーブル自体は他のものが充電出来ている場合でも、ご利…

現在地の誤差が発生した

  • 端末について
大幅な誤差が発生した場合は、サポートセンターへその旨をお問い合わせください。電波の補正が可能の場合は、調整を行います。アプリ内の「お問い合わせ」からメールでお…

現在地が更新されない

  • 端末について
現在地が更新されない事象には、様々な要因があります。 1.バッテリー切れ アプリではバッテリー残量がなくなっていなくても、バッテリー切れと…

紫色のランプが点灯、点滅する

  • 端末について
以下の可能性が考えられます。 1.ソフトウェアのアップデート 快適にご利用いただくため、ソフトウェアのアップデートを行う事があります。アッ…

「みもり」呼び出し機能の音声が再生されない

  • 端末について
「みもり呼び出し機能」は、設定後すぐに再生されるのではなく「みもりが現在地測位をするタイミング」で再生される仕様です。また、移動中など振動が加わっている状態の…

一緒に見守る

  • スタートアップ
「みもり」は、セキュリティの観点からアカウントを共有して利用することが出来ない様になっています。そのため、それぞれ別のアカウントでログインをする必要があります…

通知エリアを設定する

  • スタートアップ
通知エリアとは? 学校や自宅、塾など設定したエリアを子どもが入出した際にお知らせする機能です。エリアは100個まで設定す…