みもり1(MR-01A/B)

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解約したい

  • 契約・お支払いについて
解約は専用フォームから申請を行ってください。解約に伴う解約金等はなく、利用開始次月以降いつでも解約できます。以下の注意点をご確認ください。 注意…

一時停止、休会をしたい

  • 契約・お支払いについて
「みもり」には通信会社のSIMカードが内蔵されています。SIMカードの兼ね合いで、一時停止や休会などが出来なくなっております。 解約した場合は、お手元に…

端末をリセットする

  • 端末について
現在地が更新されない等の不具合が発生した場合は、まずはリセットをお試しください。 1.充電を行う 2時間以上、充電を行ってください。 ※ラ…

充電ができない

  • 端末について
充電ができない事象の場合は、まずは以下を行ってください。 1.別のケーブルでの充電 ケーブル自体は他のものが充電出来ている場合でも、ご利…

現在地の誤差が発生した

  • 端末について
大幅な誤差が発生した場合は、サポートセンターへその旨をお問い合わせください。電波の補正が可能の場合は、調整を行います。アプリ内の「お問い合わせ」からメールでお…

現在地が更新されない

  • 端末について
現在地が更新されない事象には、様々な要因があります。 1.バッテリー切れ アプリではバッテリー残量がなくなっていなくても、バッテリー切れと…