スタートアップ

端末について

• 開通手続きができない、開通後現在地が更新されない
• 製造番号がわからない、製品登録ができない
• 機種変更が出来ない、機種変更の方法がわからない
• 端末の保証・修理について
• 故障・水没した（すでにご契約中の方）
• 端末をリセットする
• 充電ができない
• 現在地の誤差が発生した
• 現在地が更新されない
• 紛失した
• 紫色のランプが点灯、点滅する
• 本体のランプ（ＬＥＤ）の意味
• 「みもり」利用可能エリア
• 「みもり」の充電ケーブルについて
• 学校の手前で停止した、学校で現在地が更新されない
• 「みもり」呼び出し機能の音声が再生されない

契約・お支払いについて

• クレジット明細の「11円」の決済について
• 解約したい
• クレジットカード情報を変更したい
• 一時停止、休会をしたい
• 月額費用の支払い方法について
• 支払いに対応しているクレジットカード

アプリについて

• 所有者と参加者を入れ替えたい
• スマートフォンを買い替えた際の対応
• 追加購入した場合、アプリの表示はどうなりますか？
• ログインアドレス・パスワードを変更したい
• アプリトップに「クレジットカード情報を確認してください」と表示されている
• サンプル画像（花子ちゃん）が表示される

その他

• 対応しているスマートフォンについて
• 海外での利用について