みもりサポート

お引越しでご自宅位置が変更となる場合は、利用中の各設定とも引越し後の場所へ設定変更をお願いします。

また、可能であればサポートセンターへ住所の変更をお知らせください。

お引っ越し後に変更が必要になる項目　

ご利用されていない機能は設定変更の必要はございません。

自宅Wi-Fi設定　※重要

自宅Wi-Fi設定をしている場合は、お引っ越しをしたらすぐに変更を行ってください。誤差の原因となります。

通知エリア

編集・削除もしくは、新しく作成してください。操作方法はこちら

学校モード

編集・削除もしくは、新しく作成してください。操作方法はこちら

活動範囲

活動範囲は1つまで作成可能となっておりますので新規作成は行えません。

お引越しの後の現在地更新について

「みもり」は周辺のGPS衛星電波とWiFiアクセスポイントを利用して現在地を判定しています。

また、Wi-Fiアクセスポイント利用時はGoogle社の提供するデータベースを利用しています。

お引っ越し後、Google社の提供するデータベースが更新されるまでの間は、以前の自宅が現在地として表示されてしまうことがあります。

通常は数日以内にデータベースが更新され、データベース更新後はお引っ越し後のご自宅が表示されます。

もしもお引っ越し後に前の自宅が表示される場合は、メールサポートセンターまでお問い合わせください。

※お問い合わせの前に、自宅Wi-Fi設定の変更をご確認ください

引っ越しがあったとき