機種変更が出来ない、機種変更の方法がわからない

機種変更ができない場合

以下の可能性があるため、ご確認ください。

所有者のアカウントでログインしていない

機種変更が行えるのは所有者のアカウントからのみです。

参加者のアカウントからは、機種変更は行えません。

アプリトップ 「みもり」のニックネームの横に、青字で記載していますので、ご自身が所有者であるかをご確認ください。

参加者のアカウントだった場合

所有者に購入を依頼するか、一度ログアウトして、所有者のアカウントでログインしなおしてください。

機種変更の方法

現在お使いの機種から新モデル(みもりGPSトーク)への機種変更は、アプリストアで行うことができます。

機種変更と新規購入の違い

前の端末の解約不要

新しい端末が到着し開通手続きを行うと、前端末は自動的に解約され、アプリから削除されます。

課金情報が引き継がれる

月額課金情報が新しい端末に引き継がれるため、前の端末と二重に月額料金が発生する期間がありません。

新規で購入した場合、月額料金の日割り返金はなく、解約手続きも自身で行っていただく必要があります。

機種変更の手続き方法

1. アプリトップから「+追加」>「購入する」>「機種変更」の順にタップ
2. 画面の指示に従って「みもりGPSトーク」の購入手続きを完了します
3. 新端末がお手元に届きましたら開通手続きを行ってください
4. 開通手続き後、現在ご利用の端末は自動解約されアプリトップから削除されます
 ※月額費用はそのまま引き継ぎが行われます

機種変更時の注意事項

  • ・新しい端末が届いてから、1ヶ月以内に開通手続きを行ってください
  • ・引き継がれる情報は課金情報のみとなり、行動履歴等は引継がれません
  • ・旧端末でイオンランドセル特典をご利用の場合、機種変更を行うことで月額費用が正価に変更されます。ご注意ください。

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