みもりサポート

水没は基板が故障してしまい、事務手数料および修理費用が本体購入価格を上回ることから預かり修理対応を承っておりません。
恐れ入りますが、新規購入または機種変更をご検討ください。

紛失の場合は、長めのトークを「今すぐ再生」で送信しての捜索が有効です。

もしくは「みもりを探す」で音を鳴らして探してください。

上記以外の故障の場合

端末のリセットにより改善する場合がありますので、お試しください。

1.購入から１年以内の自然故障

外傷や水没がない状況での故障（自然故障）と判定された場合に限り、無償でのお預かり修理となります。

その際は代替機をご利用いただけます。
故障の状況を確認してからご案内いたしますので、サポートセンターまでお問い合わせください。

2. 落下による故障

保証期間内であっても外傷や、水没が認められる場合は保証対象外になります。

これらの修理につきましては、修理費用が本体購入価格を上回ることから行っておりません。

3.購入から１年以上経過した故障

大変申し訳ございませんが、修理費用が本体購入価格を上回ることから行っておりません。新規購入または機種変更をご検討ください。

関連リンク

水没・紛失、故障した