端末をリセットする

以下モデルをご利用の方向けのページです。

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不具合(現在地が更新されない等)が発生した際は、まず以下のリセット操作をお試しください。

1. 本体を充電する(1時間以上)

ランプの状態にかかわらず、充電ケーブルを接続して1時間以上充電してください。

※ランプが消灯していても、そのまま充電を続けてください。

2. ボタンを長押ししてリセットをする

充電ケーブルを取り外し、本体のボタン(黄色or緑)を20秒以上押し続けてください。

3.指を離す

20秒経ったら指を離します。

その数秒後に、LEDランプが紫色に点滅すればリセット成功です。

4.起動の確認

ランプが消えたら15秒ほど待ち、本体を軽く振って振動を与えてください。

その後、約5分後アプリ上で現在地が更新されるか確認します。

注意

・状況が変わらない場合は、ランプの状態にかかわらずもう一度同じ操作(手順1〜4)を繰り返してください。

・2回繰り返しても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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